Als onderdeel van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat behoort DICTU tot een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. DICTU heeft een breed takenpakket dat loopt van apps voor inspecteurs en systemen voor elektronisch aanbesteden tot digitale loketten voor ondernemers.
Binnen DICTU groeide het gebruik van Confluence sterk, maar dit leidde ook tot versnippering van informatie, onduidelijke structuur en gebrek aan eigenaarschap per omgeving. Er was behoefte aan advies op het gebied van governance, inrichting en gebruikersondersteuning, zonder het systeem te complex of log te maken.
Tible leverde hands-on ondersteuning, strategisch advies en concrete richtlijnen voor zowel het optimaliseren van Confluence als intranet- en samenwerkingsomgeving. Dit omvatte onder andere: