• gloabe_img_tible

DIENSTEN

Producten

TESTING AND SECURITY

SOFTWARE ONTWIKKELING

INFRASTRUCTUUR & PLATFORM

TIBLE

Ons fundament

Werken bij Tible

Project
SURF – CyberSaveYourself applicatiebeheer
Jaar
Doorlopend vanaf 2019 - 2020
Oplossing
Tweedelijns support en technisch applicatiebeheer
Diensten
Applicatiebeheer, loganalyse, ondersteuning, advies
Rollen
Technisch beheer, tweedelijns support, afstemming met interne hosting
CyberSaveYourself is een bewustwordingsplatform van SURF, bedoeld om studenten en medewerkers binnen het Nederlandse hoger onderwijs te trainen in digitale veiligheid. Via interactieve modules, tests en scenario's leert de doelgroep om bewuster en veiliger om te gaan met digitale dreigingen.

Uitdaging

SURF zocht ondersteuning bij het applicatiebeheer van CyberSaveYourself, waarbij de interne hostingafdeling verantwoordelijk bleef voor de infrastructuur. De behoefte lag bij:

  • Tweedelijns technische ondersteuning bij functionele of technische issues
  • Onderhoud en bewaking van de applicatiestabiliteit
  • Samenwerking met interne hosting en SURF bij incidenten en optimalisaties

Onze rol

Wij waren verantwoordelijk voor het applicatiebeheer en tweedelijns support, in nauwe afstemming met SURF en hun interne hostingteam. Onze werkzaamheden omvatten onder meer:

  • Analyseren en oplossen van applicatieproblemen
  • Loganalyse, foutopsporing en advisering over verbeteringen
  • Begeleiden van updates en functionele aanpassingen
  • Ondersteunen van SURF bij technische vragen en incidentafhandeling

Resultaat

Het platform bleef stabiel en goed ondersteund, met snelle afhandeling van verstoringen en advies bij doorontwikkeling. SURF kon rekenen op een betrokken technische partner die meedacht in kwaliteit en continuïteit, zonder de interne hostingstructuur te verstoren.

Ontdek onze diensten

Van advies tot implementatie: wij bieden volledige ondersteuning.

Vragen? We staan voor je klaar!

Neem direct contact met ons op voor meer informatie of persoonlijk advies.